Installez l'application gratuite 3CX Phone sur des ordinateurs Windows et Mac.A partir du 3CX Phone vous pouvez numéroter et appeler par l'ordinateur avec un casque ou envoyé le numéro formé (CTI) vers le téléphone fixe ou portable. Vous sélctionnez un numéro avec la souris dans n'importe quel logiciel (Word, Excel, Chrome, Notepad, ...) et en apuyant le raccourci vous le faites numéroter par 3CX Phone. Le switchboard attaché que vous pouvez ouvrir et fermer séparément vou permet de gérer les appels.
Intégration avec CRMVia 3CX Phone une connexion peut être établie avec votre package CRM. Cette intégration vous donne 2 possibilités:
|
3CX PhoneSwitchboardWallboard |
L'app 3CX pour smartphone vous permet de traiter des appels de partout comme si vous étiez au bureau.
Tant que vous avez une bonne réception Wi-Fi ou 4G, cet app fonctionne parfaitement. |
Cette solution unique vous permet de fermer l'App 3CX App pour saufgarder de la batterie pendant que les appels rentrent quand-même sur l'App 3CX.
Comment cela fonctionne?
Dès qu'un appel pour votre extension rentre dans la centrale, celle-ci réveille l'App et l'ouvrira. Le 3CX Phone sonnera.
VOus ne voulez pas être dérangé par l'App 3CX?
Alors vous choisissez dans Android 'fermer sans push'.
Dans iOS il faut s'y prendre différemment. Là vous décochez la régistration à coté de votre compte.
En fait il y a très peu de différence entre les deux.
Ci-dessous vous voyez la seule différence.
Le raccourci pour faire numéroter un numéro sélectioné par 3CX Phone peut être configuré librement.
Vous pouvez configurer plusieurs boutons et conbinaisons, même des boutons de fonction.
Souvent F10 n'est pas utilisé par d'autres logiciels. Le choix, bien-sûr, est libre.
Vous trouverez le raccourci pour numéroter un numéro sélectionné dans la configuration.
Par défaut c'est CMD+3. Vous pouvez aussi choisir d'autres chiffres dans cette combinaison mais vous n'avez pas d'autres choix comme dans Windows.